Kommentarer på trin
Hvorfor kommentere?
Kommentarer på trin lader dig stille opklarende spørgsmål, give feedback eller bede om uddybning, uden at sende en separat email. Klienten ser kommentaren direkte i sin portal lige ved det relevante trin.
Skriv en kommentar
- 1
Åbn onboarding-detaljevisningen.
- 2
Find det trin du vil kommentere på.
- 3
Klik på kommentar-ikonet ud for trinnet.
- 4
Skriv din kommentar og klik "Send".
Notifikationer
Klienten modtager både en in-app-indikator (badge på trinnet) og en email når du kommenterer. Når klienten svarer, får du en notifikation i indbakken, og en email hvis du har det slået til.
Tip: Brug kommentarer i stedet for at afvise trin når der bare er behov for en lille afklaring. Det føles mindre formelt for klienten.